- Я не приду, не хочу, вы меня сделаете во всем виноватой! Я хотела как лучше, я не виновата что получилось так. Я не пойду в тюрьму! Это вы виноваты, что дали мне такое задание, что план еще поставили, я просто хотела заработать по-быстрому, я не знала что так получится, я не приду!!!…
И пошли гудки.
Я сидел и думал что делать. У меня был договор с сотовым оператором на распространение сим-карт с % от оплат абонентов за услуги связи, по этим симкам. Я зарабатывал: $ 15-20 000 в месяц только на биллинге. Важно было одно - точно заполнить паспортные данные абонента.
И вот я получаю 1 числа отчет от сотового оператора, открываю и вместо привычной прибыли вижу убыток $ 11 000. Еще в письме было уведомление с просьбой срочно привезти заполненные и подписанные контракты с абонентами письмо о приостановке нашего сотрудничества. Что произошло?
В предидущей день по 100 симкам за 2 минуты прошли тысячи смс-рассылок. И пока сисиема сотового оператора заблокировала этот спам, набежал долг в больше десяти тысяч долларов.
Я звоню Елене и прошу принести заполненные контракты. Сначала она не брала трубку. Дозвонился с хитростями и рассказала что в последний день месяца поехала на рынок и продала 100 симок оптом, а контракты еще не успела заполнить … придуманными паспортными данными.
Уже хорошо мы эти фальшивые контракты не выслали поставщику симок. Это уже было бы совсем подсудным делом.
И вот я слушаю этот этот монолог.
Я помню хорошо свои мысли в тот момент, точнее всего одну: «Пипец!».
Ситуацию я решил, за 2 месяца долг отработал. Но с тех пор очень хорошо понял одну вещь: когда у сотрудника есть возможность сотворить без-умие, он его сотворит. А я буду расхлёбывать. А он будет ныкаться и рассказывать всем что это все специально было сделано чтобы его хорошего заставить сделать нехорошие вещи. А он на самом деле очень хороший.
А я с тех пор и развиваю систему управления, когда у сотрудника нет возможности не выполнить задачу или выполнить ее извращенно.
У кого были подобные случаи?
Кто заинтересован внедрить такую систему планирования, и контроля исполнения задач?
Пишите в сообщениях,
ставьте в комментах +
#бизнесангел
#бизнесфилософ
